قانوني

سياسة الخصوصية

ما نجمعه، ولماذا، وما الذي يمكنك أن تطلب منا حذفه — بلغة واضحة. هذه هي السياسة كاملة، وليست ملخصًا لها.

آخر تحديث: ٢٠ أكتوبر ٢٠٢٦

١. من نحن

«آد هوليك» وكالة تسويق رقمي في القاهرة، مصر، مسجلة باسم «آد هوليك للحلول التسويقية الرقمية». تغطي هذه السياسة موقع adholic.co، وصفحات التوظيف على adholic.co/careers، والأدوات الداخلية التي يستخدمها فريقنا لتنفيذ أعمال العملاء، ومنها أداة النشر المرتبطة بفيسبوك وإنستجرام ولينكدإن وتيك توك. وتوضح شروط الخدمة شروط استخدام خدماتنا.

٢. ما نجمعه ولماذا

طلبات المشاريع والتواصل. عند استخدام نموذج الطلب أو التواصل نجمع اسمك، واسم شركتك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وموقعك الإلكتروني، والخدمة التي تهمك، ونطاق الميزانية، وأي شيء تكتبه لنا. نستخدمها للرد عليك وإعداد عرض مناسب.
طلبات التوظيف. عند التقدم لوظيفة نجمع اسمك، وبريدك، وهاتفك، وسيرتك الذاتية، ورسالتك المرفقة، ومسماك الوظيفي الحالي، وسنوات خبرتك، وراتبك المتوقع، وفترة الإشعار، وأي روابط تضيفها لحسابك على لينكدإن أو أعمالك. نستخدمها لتقييم طلبك فقط.
العملاء المحتملون من إعلاناتنا. إذا ملأت نموذجًا لآد هوليك على فيسبوك أو إنستجرام أو تيك توك، ترسل لنا المنصة البيانات التي أدخلتها (عادةً الاسم ورقم الهاتف والبريد، مع إجاباتك) حتى يتواصل معك فريقنا.
إحصاءات زيارات الموقع. نحسب الزيارات بأداة خاصة بنا لا تستخدم الكوكيز ولا تخزن شيئًا في متصفحك. لا نحتفظ بعنوان IP الخاص بك أبدًا: تُحسب الزيارة برمز مكوّن من عنوانك ونوع متصفحك ممزوجين بمفتاح عشوائي يُنشأ كل يوم ويُحذف في اليوم التالي، فلا يمكن ربط زيارات أيام مختلفة ببعضها أو بك. لا نشارك هذه البيانات مع أحد.
قياس الإعلانات (ميتا). يستخدم موقعنا «ميتا بيكسل»، الذي يضع ملفات كوكيز (_fbp و_fbc) في متصفحك، لتعرف ميتا أي الإعلانات تأتي بالطلبات. وعندما ترسل لنا طلبًا، يرسل خادمنا إلى ميتا هذا الحدث مع بريدك ورقم هاتفك واسمك — بعد تشفيرها بخوارزمية SHA-256 قبل أن تغادر خادمنا — إضافةً إلى عنوان IP ونوع المتصفح. تستخدم ميتا هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. يمكنك حظر هذه الكوكيز من إعدادات متصفحك، والتحكم في استخدام ميتا لبياناتك في الإعلانات من تفضيلات الإعلانات في فيسبوك.

صفحات فيسبوك وحسابات إنستجرام

يطلب منا بعض العملاء إدارة حساباتهم على وسائل التواصل. بإذنهم — الذي يمنحونه بإضافة آد هوليك شريكًا في Meta Business Suite — تتصل أدواتنا الداخلية بصفحاتهم على فيسبوك وحساباتهم الاحترافية على إنستجرام من خلال واجهة ميتا الرسمية (API).

نستخدم هذا الوصول فقط لنشر وجدولة المنشورات والريلز والستوريز التي وافق عليها العميل، ولقراءة البيانات الأساسية اللازمة لذلك (اسم الصفحة والحساب، وروابط المنشورات بعد نشرها).
لا نجمع بيانات عن الأشخاص الذين يتابعون هذه الحسابات أو يتفاعلون أو يعلقون عليها، ولا نستخدم ما نتلقاه من ميتا أو نشاركه لأي غرض آخر، ولا نبيعه أبدًا.
مفاتيح الوصول التي تمنحها ميتا تُحفظ على خوادمنا فقط، ولا تصل إلى أي متصفح.
يستطيع العميل سحب هذا الوصول في أي وقت بإزالة آد هوليك من الشركاء في Business Suite، ونتوقف عن استخدامه عند انتهاء التعاقد.

صفحات العملاء على لينكدإن

عندما يطلب منا عميل النشر على صفحة شركته في لينكدإن، يضيف حساب أحد أعضاء فريقنا على لينكدإن مسؤولًا عن المحتوى في صفحته، ونربط أداتنا بهذا الحساب من خلال واجهة لينكدإن الرسمية.

نقرأ قائمة الصفحات التي يديرها هذا الحساب وأسماءها، ونرفع الصور والفيديوهات وملفات PDF التي وافق عليها العميل وننشرها باسم صفحته — لا باسم أي شخص.
لا نقرأ رسائل أحد ولا ملفات المتابعين أو بيانات من يتفاعل مع الصفحة.
يستطيع العميل سحب الوصول في أي وقت بإزالة حسابنا من مسؤولي الصفحة.

حسابات العملاء على تيك توك

يربط العميل حسابه على تيك توك بأداتنا بنفسه — بتسجيل الدخول إلى تيك توك والضغط على «سماح» — من خلال «Login Kit» و«Content Posting API» الرسميين.

نتلقى البيانات الأساسية للحساب: المعرّف الخاص بتطبيقنا، والاسم الظاهر، والصورة الشخصية، ومعلومات النشر اللازمة (مثل خيارات الخصوصية المتاحة وأقصى مدة للفيديو).
نستخدمها فقط لعرض الحساب الذي سيُنشر عليه، ولرفع الفيديوهات والصور التي وافق عليها العميل — إما للنشر مباشرةً أو إلى مسودات تيك توك ليكملها بنفسه. يُختار مستوى الخصوصية وإعدادات التعليقات والدويت والستيتش لكل منشور.
لا نقرأ رسائل الحساب ولا متابعيه ولا تعليقاتهم، ولا نستخدم بيانات تيك توك لأي غرض آخر ولا نبيعها.
مفاتيح الوصول من تيك توك تُحفظ على خوادمنا فقط. يستطيع العميل سحبها في أي وقت من تطبيق تيك توك: الإعدادات والخصوصية ← الأمان ← الأجهزة والتطبيقات المتصلة (أو «إدارة أذونات التطبيقات»)، وعندها نحذفها.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجرها. نشاركها فقط:

مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون أنظمتنا — شركة الاستضافة (Hostinger) ومزود البريد الإلكتروني — ويعالجونها نيابةً عنا؛
مع ميتا ولينكدإن وتيك توك، كما هو موضح أعلاه؛
عندما يُلزمنا القانون بذلك.

٥. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بالطلبات وبيانات العملاء المحتملين وسجلات العملاء طوال فترة عملنا معك أو تفاوضنا على العمل، ونحتفظ بطلبات التوظيف طوال ما تحتاجه عملية التوظيف، ثم نحذفها. مفاتيح الإحصاءات تُحذف يوميًا كما ذُكر أعلاه. ويمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك قبل ذلك (انظر أدناه).

٦. كيف نحميها

مواقعنا تستخدم اتصالات مشفرة (HTTPS). قواعد بياناتنا ولوحات الإدارة متاحة لفريقنا فقط من خلال حسابات محمية بكلمات مرور، ومفاتيح الوصول للخدمات الخارجية محفوظة على خوادمنا فقط.

٧. حقوقك

يمكنك أن تسألنا عن البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وأن تطلب تصحيحها أو حذفها، وأن تعترض على استخدامنا لها. نتعامل مع البيانات الشخصية وفق القوانين المعمول بها، ومنها قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠). لتقديم طلب، راسلنا على info@adholic.co.

٨. حذف بياناتك

لتطلب منا حذف بياناتك — بما فيها أي بيانات وصلتنا من فيسبوك أو إنستجرام أو لينكدإن أو تيك توك:

راسلنا على info@adholic.co بعنوان «طلب حذف بيانات».
أخبرنا بما تريد حذفه: البريد أو رقم الهاتف الذي استخدمته معنا، أو — إن كنت شركة — الصفحة أو الحساب المعني على فيسبوك أو إنستجرام أو لينكدإن أو تيك توك.
سنؤكد لك إتمام الحذف خلال ٣٠ يومًا.

ويمكنك أيضًا منع تطبيقنا من الوصول إلى حسابك في أي وقت: من فيسبوك افتح الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← عمليات تكامل الأعمال (أو التطبيقات ومواقع الويب) وأزل آد هوليك. وتستطيع الشركات إزالة آد هوليك من الشركاء من Meta Business Suite ← إعدادات الأعمال ← الشركاء.

٩. الأطفال

خدماتنا موجهة للشركات وللباحثين عن عمل ممن بلغوا ١٨ عامًا أو أكثر، ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.

١٠. التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة سنحدّث هذه الصفحة والتاريخ المذكور في أعلاها.

١١. تواصل معنا

آد هوليك، القاهرة، مصر — info@adholic.co — واتساب +20 101 838 8080